Descriptif de poste
La responsabilité principale du/de la gouvernant(e) d'étage est de veiller à l'entretien et à la propreté des chambres et des espaces publiques de l'hôtel.
1. Encadrer le travail des femmes/valets de chambre et équipiers
2. Faire suivre le planning journalier élaboré par sa hiérarchie
3. Contrôler le respect des normes d'hygiène
4. Assurer un lien entre la réception et les étages
5. Encadrer, former et motiver les équipes
6. Contrôler et vérifier le travail des différents collaborateurs sous sa responsabilité tout au long de la journée
7. Faire des rapports réguliers à la Gouvernante générale
8. Soutenir les collaborateurs dans leurs tâches
9. Contrôler la propreté des recouches
10. Enregistrer les objets oubliés en fin de journée
11. Préparer le service du soir (si shift du soir)
12. Répondre à la demande des clients de façon efficace et professionnelle
13. Packing et unpacking
14. Contrôle des offices
15. Contrôler les parties communes
16. Editer et compléter le Cardex client
Prise de poste à partir de début / mi mars 2024
l'établissement ne possède pas d'ascenceur.
BENEFICES :
2 repos consécutifs hebdomadaire
Mutuelle d'entreprise
Salaire selon expérience
Profil recherché
17. Excellente présentation et excellent relationnel
18. Esprit d'équipe et organisation
19. Discrétion et sens du détail
20. Expérience en hôtellerie de luxe
21. Rigueur et professionnalisme
22. Compétences managériales
23. Maitrise de l'anglais
24. Bonne endurance et dynamisme
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