Conseiller france services

Détails de l'offre

Famille de métiers Inclusion sociale > Travail social et développement social

Grade(s) recherché(s):

1. Adjoint administratif
2. Adjoint adm. principal de 1ère classe
3. Adjoint adm. principal de 2ème classe

Ouvert aux contractuels: Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Temps de travail: Temps complet

Descriptif de l'emploi

La Maison de France Service a pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Le conseiller France services est un relais des administrations et des services publics.

La Communauté de Communes CAUSSES et VALLEE DE LA DORDOGNE a souhaité porter un projet politique fort avec la mise en place sur son territoire d’un maillage de 6 maisons et d’un car des services itinérants. Ces Maisons France Services offrent également un accompagnement social par le biais des aides du CIAS (bons alimentaires, aides financières, domiciliation, …).

Missions / conditions d'exercice

1. RECEVOIR ET ACCOMPAGNER LE PUBLIC
- Accueillir (physique et téléphonique)
- Informer le public
- Évaluer la situation et les besoins de la personne reçue
- Renseigner l’usager sur tous les sujets d’ordre social ainsi que sur les services de CAUVALDOR
- Aider à la complétude des dossiers
- Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents
- Maintenir un niveau d’informations actualisé et adapté
2. ASSURER LE VOLET CIAS
- Identifier les demandes sociales
- Instruire les demandes d’aides d’urgence et d’aides financières
- Gérer le suivi des domiciliations
- Gérer un ALT et un Logement 115
3. ASSURER LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE
- Faire le suivi statistique de fréquentation
- Organiser la documentation/information reçue
- Assurer un relais local avec les partenaires
- Assurer la communication externe de la MFS
4. POUR L’AGENT LUI-MEME
- Suivre régulièrement des formations proposées par les opérateurs partenaires
- Effectuer des recherches diversifiées pour répondre aux attentes de l’usager
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux

DOMAINES CONCERNES PAR LA GESTION D’UN ESPACE France SERVICES

1. FORMATION, EMPLOI et RETRAITE
2. PREVENTION SANTE
3. ETAT CIVIL ET FAMILLE
4. JUSTICE
5. BUDGET
6. LOGEMENT, MOBILITE et COURRIER

Profils recherchés

DIPLOME(S) prérequis: Permis B obligatoire (conduite du car des services publics)

1. Connaissances générales et administratives dans le domaine du social
2. Capacité d’accueil et d’écoute
3. Capacité administrative
4. Bonne maitrise de l’informatique, d’Internet et des logiciels de bureautique

Conditions de travail

#J-18808-Ljbffr