Description :
DEFINITION DU POSTE :
* Le référent des dossiers médicaux est chargé de recueillir les demandes de dossiers médicaux, via la messagerie, les appels téléphoniques et/ou les formulaires.
* Il doit vérifier la conformité réglementaire, faire le lien avec les secrétariats médicaux
* Il assure le suivi du processus (voir procédure)
ACTIVITES PRINCIPALES :
* Accueil physique et téléphonique de la DUQEP
* Gestion des demandes de dossiers médicaux, vérification conformité, enregistrement et suivi,
* Enregistrement et tenu du fichier des demandes
* Gestion des stocks de la papèterie et du matériel.
LIEU D'EXERCICE :
* Pôle: Support
* Service : Direction des relations Usagers, Qualité et Expérience Patient (DUQEP)
LIAISON HIERARCHIQUE :
* Direction de la DUQEP
* L'attachée d'administration de la Direction
RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FRÉQUENTES :
L'équipe de al DUQEP, les secrétariats médicaux, les archives du Change
Profil recherché :
COMPETENCES REQUISES :
SAVOIR-FAIRE:
* Utiliser les logiciels de bureautique et les logiciels administratifs et médicaux
* Renseigner les patients, les familles et Identifier les demandes de différents interlocuteurs
* Avoir des notions de droit hospitalier, et se former sur la thématique communication des dossiers médicaux
* Organiser et prioriser ses activités.
SAVOIR-ETRE:
* Être fiable, être en capacité de faire un reporting (présentation et rapport de ses activités)
* Être autonome et rigoureux
* Savoir travailler en équipe
QUALIFICATIONS / EXPERIENCES PROFESSIONNELLES REQUISES :
Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne d'un établissement hospitalier, du droit du patient.
CORRESPONDANCES STATUTAIRES :
* C : Adjoint administratif
* Professionnel en reclassement professionnel possible
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