Chargé de contentieux (h/f)

Poste

Nous recrutons pour notre siège social situé à Villeurbanne un(e) :

Chargé de contentieux (H/F)

Pour un CDI à temps plein à pourvoir dès que possible,
Basé à Villeurbanne la Soie (Métro A, Tram T3, piste cyclable, …)

Le service Contentieux, rattaché à la Direction de la Relation Clients et Qualité de Service, est composé de 9 personnes : un Responsable Contentieux et Juridique Locatif, une Juriste locatif et contentieux, 5 Chargés de contentieux et 2 Gestionnaires de contentieux. Il a pour mission d’assurer le traitement des contentieux des locataires en place ou partis et la gestion des procédures judiciaires pour non-respect des obligations contractuelles.

Son objectif ? :assurer le recouvrement pour prévenir les loyers impayés et les expulsions.

Missions :

Votre mission alliant travail au bureau en équipe et sur le terrain à la rencontre des locataires consistera à :

* Assurer letraitement des dossiers contentieuxdu début de la procédure jusqu’à l’expulsion :
o Suivre les dossiers contentieux en matière d’impayés, de réparations locatives, de troubles de jouissance, de contestations locataires de toutes natures, de défaut d’assurance, de squats, de sous-location, d’auto-attribution, etc.
o Suivre les ménages en situation d’impayés de loyer : visites à domicile, convocations, entretiens au bureau, négociation de plans d’apurement.

* Mettre en place et suivre laprocédure en résiliationde bail et expulsion :
o Vérifier tous les préalables à l’engagement des procédures,
o Gérer les procédures et l’exécution des titres obtenus,
o Être autonome dans le choix de la poursuite ou non de la procédure selon les situations,
o Mobiliser les relations partenariales : assistantes sociales de Maison de la Métropole (MDM) ou CCAS, CAF, Banque de France et associations venant en aide de locataires…,
o Assurer les relations institutionnelles : huissiers de justice, avocats, tribunaux, préfecture…

* Participer ausuivi administratif: relecture d’actes et d’assignations, rédaction de mails et de courriers à destination des locataires/partenaires/institutionnels, relances, suivi de facturation, etc.