Chargé d'affaires

Description du poste

Chez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Chargé d’affaires service après-ventes, qui se joindra à notre équipe EPIQ Brochot.

Les principales responsabilités du poste :

Sous la responsabilité du Directeur de Succursale, le chargé d’affaires SAV responsable de fournir un excellent service à la clientèle en répondant aux demandes de pièces, en suivant les dossiers clients et en résolvant les problèmes techniques pour les équipements BROCHOT.

Dans le cadre de son travail, le chargé d’affaires SAV doit, notamment :

-À la réception de la commande, réaliser l’ensemble des opérations et rencontrer les objectifs des dates de livraison promises.

* Négocier avec les fournisseurs les prix, les délais de livraison et de fabrication des pièces, et ce, dans le meilleur intérêt de l’entreprise
* Procéder les commandes achats et effectuer le suivi de celles-ci (relances) auprès des fournisseurs.
* Superviser les opérations de réception et intervenir auprès du fournisseur si le matériel livré n’est pas conforme à la commande (quantité / qualité).
* Superviser les opérations d’emballage et d’expédition.

-Le cas échant :

* Accompagner les équipes de ventes, voire les équipes pièces et services lors des visites ou prospections client.
* Prendre en charge des projets Momentum pour les équipements EPIQ AD et EPIQ MECFOR.

Compétences requises

* Formation professionnelle en électromécanique ou mécanique industrielle avec un bac +2 ou supérieur en construction mécanique
* Avoir un minimum de 3 ans d’expérience en résolution de problèmes et en service à la clientèle relié à de l’équipement mécanique industriel.
* Avoir une bonne connaissance en gestion de projets
* Toutes autres expériences pertinentes seraient un atout.
* Anglais : Lu, écrit, parlé. (OBLIGATOIRE) La majorité des communications avec nos clients se font en Anglais.
* Outils informatiques :
* SolidWorks (obligatoire)
* Autocad
* Connaissances en hydraulique, pneumatique, instrumentation & contrôle.

Prêt pour votre nouveau défi ?

Venez travailler avec des passionnés qui défient les frontières pour intégrer continuellement de nouvelles technologies dans des équipements qui sortent de l’ordinaire, innovants et reconnus dans le monde entier pour leur qualité.

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