Technicien support téléphonie h/f

Basé à Nantes, vous intervenez en tant que technicien / technicienne téléphonie auprès des différents utilisateurs.
Vous êtes dynamique, aimez le travail d'équipe et l'aide à l'utilisateurs vous satisfait ?
Voici vos missions :
- Gérer les incidents téléphoniques (fixe, mobile, TOIP, Teams)
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes ou escalader si nécessaire
- Accompagner les utilisateurs et assurer un support technique de proximité
- Participer à la définition et l'amélioration des processus d'exploitation
Expertise souhaitée
-Gestion et analyse des incidents IT/téléphonie
- Connaissance de la téléphonie mobile, TOIP et Teams O365
- Bon relationnel et sens du service client
AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 24¿000,00€à28¿000,00€par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel