Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle F/H, sera de répondre aux demandes de nos clients, les informer et les accompagner à chaque étape afin de leur garantir une expérience de qualité.
Missions
* Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients, par téléphone ou par email.
* Analyser les besoins des clients et assurer un suivi efficace de leurs demandes.
* Créer et rédiger des tickets à destination des services concernés : ADV, planification, services techniques, etc.
* Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans l'outil de gestion des demandes.
Profil du candidat
* Une première expérience réussie sur un poste similaire
* A l'aise au téléphone avec un bon niveau de discours
* Bon niveau d'orthographe et bon rédactionnel
* Bonne maîtrise du Pack Office et d'Excel
Conditions et Avantages
Salaire : 22 000€ brut Annuel
Avantages : Mutuelle, Tickets Restaurant, Remboursement des Titres de Transport
Conditions : 37 heures hebdomadaires
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