Technicien support it (h/f)

ZOOM sur les missions !

Sous la supervision du Responsable Support Technique, votre mission principale consistera à assurer l’installation, l’exploitation et la maintenance des nouveaux postes informatiques. Vos responsabilités incluront notamment :
- Effectuer le montage, l’installation et la mise en service des postes informatiques ;
- Déployer les applications du groupe et de la filiale ;
- Répondre aux demandes des collaborateurs en leur fournissant conseils, suivi, maintenance matérielle et logicielle, ainsi que des interventions de réparation sur les postes informatiques ;
- Assurer une veille technologique, la formation et l’assistance des utilisateurs sur les nouveaux outils informatiques (Microsoft 365, etc.), en présentiel ou à distance ;
- Fournir un support technique pour les équipements mobiles sous Android et iPhone ;
- Participer au support technique hotline en apportant une assistance aux clients ;
- Être l’interlocuteur privilégié du groupe pour tout ce qui concerne le système informatique de la filiale ;
- Gérer le stock de matériel informatique ;
- Assurer un reporting régulier auprès du Responsable Support Technique et mettre à jour les tableaux de bord.