Lynx RH, cabinet de recrutement et d'intérim, recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV à Rousset. Vos missions
Vos missions principales :
En tant que Gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la satisfaction client. Vos missions incluront :
- Saisie et suivi des commandes clients dans l'ERP, de la validation à la facturation.
- Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour assurer le bon déroulement des opérations.
- Gestion des délais de livraison et suivi des expéditions en lien avec les transporteurs.
- Traitement des réclamations clients et gestion des litiges.
- Mise à jour des bases de données clients et produits.
- Analyse des performances ADV et reporting à la direction.
Profil recherché
Profil recherché :
- Formation : Bac +2/3 en gestion, commerce, administration des ventes ou équivalent (BTS GPME, DUT GEA, Licence).
- Expérience : Une première expérience en ADV, administration commerciale ou gestion des commandes est souhaitée.
- Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (SAP, Sage, Cegid).
- Excellentes capacités relationnelles et organisationnelles.
- Sens du service client et rigueur administrative.
- Qualités personnelles : Dynamisme, réactivité, autonomie et esprit d'équipe.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € - 35000 € par an
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