Chargé d'affaires

Un rôle clé pour piloter les contrats de maintenance et accompagner les clients


Vous avez une solide expérience dans la gestion de contrats techniques et un excellent relationnel client ? Vous souhaitez évoluer dans un poste où organisation, coordination et suivi des prestations sont au cœur de votre mission ?


Notre client, une entreprise en forte croissance spécialisée dans la conception et la fabrication de machines spéciales, recrute un Chargé d’Affaires – Gestion de la Maintenance et Relation Clients (H/F). Ce poste, nouvellement créé, vise à structurer l’activité maintenance et SAV et à assurer une gestion optimale des prestations.


Votre rôle : garantir un service de maintenance performant et une satisfaction client optimale


Gestion et suivi des contrats

* Piloter et structurer l’offre maintenance et SAV : suivi des contrats, organisation des interventions et coordination avec les équipes techniques
* Être le référent client : gérer les demandes, proposer des solutions adaptées et assurer un service réactif
* Garantir la qualité et la rentabilité des prestations, en veillant au respect des engagements

Suivi commercial et fidélisation

* Identifier de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients existants
* Construire et négocier des offres sur-mesure adaptées aux besoins des industriels
* Assurer un suivi commercial de proximité et développer des relations de confiance sur le long terme

Optimisation et pilotage des performances

* Suivre et analyser les indicateurs clés de performance des contrats
* Mettre en place des actions d’amélioration pour optimiser l’activité et renforcer la satisfaction client


Profil recherché : un expert de la relation client et du développement commercial

* Expérience réussie en gestion d’affaires avec une double approche technique et commerciale
* Aisance dans la relation client, capacité à comprendre leurs enjeux et à leur proposer des solutions adaptées
* Forte autonomie et rigueur pour gérer plusieurs projets en parallèle
* Une connaissance des contrats de maintenance industrielle est un plus


Pourquoi rejoindre notre client ?

* Un rôle clé au sein d’une structure en pleine expansion
* Une double mission stratégique, mêlant relation client et développement commercial
* Des projets variés et innovants, dans un environnement technique stimulant
* Une rémunération attractive et un accompagnement personnalisé pour vous permettre d’évoluer


Vous recherchez un poste où votre sens du service et votre talent commercial feront la différence ? Postulez dès maintenant et prenez part à une aventure professionnelle stimulante.