Chargé de clientèle téléservices (h/f)

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle (H/F) basé à Nancy.

Vos missions :

1. Prendre en charge la réception des communications clients sur les canaux utilisés (mail, téléphone, courrier, etc.)
2. Respecter les procédures communiquées
3. Participer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
4. Accueillir le client
5. Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées
6. Savoir gérer les appels entrants
7. Proposer des services additionnels


Informations poste :

CDD de 6 mois, dès que possible.
amplitudes horaires : 8h-20h, du lundi au dimanche.
35H/semaine.
Planification sur 3 semaines à l'avance.
Open-space.
Possible mobilité entre les services.


Votre profil

Vous disposez d'un excellent relationnel pour assurer une qualité de service optimale.
Niveau d'anglais requis : C1/B2.
Un sens de l'empathie et de l'écoute développé, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et vous disposez d'un bon niveau d'orthographe. Si ce poste vous correspond, n'hésitez pas à postuler.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire avec plus de 900 agences.
Que vous cherchiez un CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts vous accompagnent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Devenez acteur de votre vie dès maintenant !
Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci pour votre compréhension.

#J-18808-Ljbffr