Gestionnaire adv

Gestionnaire ADV

Introduction

Vous êtes à la recherche d'un poste en ADV dans une société nationale dynamique ? Bonjour, je m'appelle Lise et je travaille au sein du cabinet de recrutement FED Supply à Lyon. J'accompagne les entreprises dans leurs recrutements et je vous aide également à trouver l'opportunité qui fera évoluer votre carrière !

Aujourd'hui, je vous propose un poste en ADV pour mon client spécialisé dans le domaine de la distribution à St Priest.

Mission

Le site de St Priest est composé d'une équipe d'environ 10 personnes avec un magasin logistique, des commerciaux et des assistants commerciaux. Ce poste est rattaché au Responsable de l'agence, en charge même d'un secteur commercial où votre rôle sera de gérer l'administratif, de la saisie des commandes à la livraison :

Prendre en charge les demandes clients et les transmettre aux services internes
Assurer la gestion administrative des dossiers et enregistrer les nouveaux comptes clients
Utiliser l’outil CRM et mettre à jour les activités sur chaque fiche
Suivre les performances de livraison pour s'assurer qu'elles respectent les engagements
Faire remonter les anomalies
Anticiper les besoins en intégrant le prévisionnel clients dans l’ERP
Communiquer avec les clients pour leur donner des informations sur l'avancée de leurs commandes
Relancer les services internes en cas de retard pour assurer le meilleur taux de service aux clients
Informer les clients lors des retards ou modifications sur leurs commandes
Gérer administrativement les réclamations clients
Aussi, vous aurez l'occasion d'intervenir sur un volet plus commercial, avec pour missions la relance de devis, les ventes additionnelles ainsi que la fidélisation de vos clients.

Votre profil

Vous justifiez d'une expérience en ADV dans le domaine B TO B ? Rencontrons-nous !

Avantages :

CDI
Télétravail : oui, un jour par semaine après 6 mois de présence
Salaire brut mensuel à partir de 1 875€
Contrat de 39h/semaine + heures supplémentaires rémunérées
Primes liées au CA
Intéressement : équivalent à un 13ème mois
Prime de fin d'année
Jour enfant malade
Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur
Prévoyance santé
TR : 10€/jour travaillé dont 60% pris en charge par l'employeur
Chèques vacances et chèques cadeaux à Noël
Période d'essai : 2 mois non renouvelable

Poste : du lundi au vendredi

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