NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.
Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés. Au sein de l'équipe commercial NXO, nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Clients pour notre agence de Saint-Herblain.
En tant que Chargé(e) Relation Clients, vous collaborez avec les équipes commerciales terrain au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre NXO auprès des entreprises locales.
Vous aurez pour principales missions :
- Assurer le backoffice des commerciaux de votre périmètre
- Suivre le parc contrat pour le compte des commerciaux terrain
- Contribuer à la résolution des litiges clients d'origine commerciale
- Analyser les besoins clients sur appels entrants et propose les solutions les plus adaptées.
- Réaliser les devis et suit les commandes auprès des services concernés.
- Relancer, contrôler le traitement des commandes, informer les clients sur les délais de livraison.
- Informer les commerciaux en cas d'évolution des besoins clients.
- Mettre à jour de façon régulière et complète les informations liées au management de la relation client : tâches, rendez-vous, activités, campagnes, opportunités, plans de compte
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.