Vos missions au quotidien
Au sein du pôle d'activité Recouvrement Amiable, votre rôle est essentiel pour accompagner la vie de nos Clients.
Au cœur d’une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d’un Manager de proximité, vous contribuez à la performance de l’activité.
Vous aurez pour mission d’entrer en contact avec la clientèle en situation d’impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.
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Détecter et comprendre le motif de l’impayé en faisant un point budget.
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Négocier pour trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance.
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Encaisser les paiements de client.
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Gestion d’un portefeuille individuel.
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Optimiser la gestion du recouvrement d’impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement.
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Être garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires.
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Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel.
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