Assistant.e adv - (h/f)

Notre client, acteur majeur dans son secteur, recherche un.e Assistant.e ADV - Gestion administrative des ventes en CDI pour renforcer son équipe dynamique. Poste basé à Rillieux-la-Pape (69140).
Rejoignez une entreprise innovante et structurée, où l'esprit d'équipe et le service client sont au coeur des priorités !

Vos missions
Vous serez l'interface privilégiée entre les clients, les partenaires commerciaux et les différents services internes. Vos principales responsabilités incluent :

Gestion administrative et commerciale :

Traiter les appels téléphoniques des clients et partenaires.
Assurer une circulation fluide des informations (email, téléphone) en interne et en externe.
Gérer les litiges commerciaux (retours produits, erreurs de devis, facturation, dégradations transport, pertes, vols).
Respecter les règles tarifaires et les marges, et régulariser les factures en conséquence.
Saisir les commandes selon les besoins (SAV, fournisseurs, concurrents).
Relationnel client :

Maintenir un excellent relationnel avec votre portefeuille clients et les différents services internes.
Développer des échanges de qualité avec les partenaires externes.
Conditions du poste :

Localisation : Rillieux-la-Pape (69140).
Type de contrat : CDI, temps plein - 39 heures/semaine (9h-18h).
Rémunération : À partir de 26 000 EUR à 28 000 EUR brut/an, ajustable selon profil + intéressement, participation, prise en charge à 50% du transport.
Avantages : Télétravail possible après intégration, repos compensateurs (6 à 7 jours de congés supplémentaires par an).
Ambiance de travail : Collaboration renforcée, back-up pendant les congés, esprit d'équipe essentiel.