Dans le cadre d'un CDI, vous assurez la gestion des commandes de nos clients Grands Comptes, de la réception à la livraison, en garantissant la bonne réception des marchandises, selon les délais, obligations légales et réglementaires.
CONDITIONS GENERALES D'EXERCICE :
Rattaché(e) à la Responsable ADV Grands Comptes Europe, vous prendrez en charge la relation clientèle Grands Comptes Export.
PRINCIPALES ACTIVITÉS :
- Participer à la gestion et au suivi commercial de la clientèle export :
- Gestion de la relation client en appui de la force de vente, analyse des commandes et des conditions particulières éventuelles
- Gestion des commandes : traitement, contrôle des stocks, devis,
- Gestion de l'expédition : organisation du transport, des démarches administratives nécessaires à l'export auprès des transitaires, veille de l'expédition, suivi de la réception.
- Assurer la facturation correcte des marchandises, en fonction des divers modes de paiement et suivi des règlements en coordination avec le service Financier.
- Gérer les réclamations, les avoirs, les ouvertures de comptes avec le service Crédit Client
- Gérer diverses tâches administratives au niveau du service Grands-Comptes.
PROFIL RECHERCHE & COMPÉTENCES SOUHAITÉES :
Vous êtes sensible à la culture PME et industrielle/textile
- De formation de type commerce international Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience à un poste similaire. Vous maitrisez l'anglais et appréciez les échanges en langue étrangère.
- Vous disposez d'une connaissance des crédits clients documentaires et vous êtes à l'aise avec les flux export. (incoterms, transport international, douane).
- Rigoureux(se) et soucieux(se) de la qualité de votre travail et du service, vous êtes impliqué(e) et organisé(e).
- Vous savez travailler en équipe et appliquer avec rigueur et méthode les modalités de fonctionnement d'un service Administration des Ventes Grands Comptes.
- Maîtrise bureautique : MS Office, Excel,
- Niveau B2/C1 en anglais et la connaissance de l'italien serait un plus.
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