CONTACT RH VALENCE est un cabinet de recrutement engagé pour l'emploi durable et spécialisé dans la recherche de profils techniques pour l'ingénierie, l'industrie, le bâtiment et la logistique. Basée à Valence, notre équipe oeuvre avec bienveillance et engagement pour connecter talents et entreprises.
Le début du recrutement ? Un entretien téléphonique avec Vincent RIVOIRE, consultant en recrutement pour échanger sur le poste et sur votre parcours. Contact RH Valence recherche un conseiller commercial / technico commercial sédentaire spécialisé dans les pièces détachées automobiles pour notre client situé à Bourg de Péage. Il s'appuie sur un service client performant pour accompagner les professionnels du secteur dans leur approvisionnement en solutions techniques automobiles adaptées.
VOTRE MISSION
Au sein du service commercial et en lien avec les équipes logistiques, vous renforcerez l'équipe et jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients professionnels du secteur automobile. Pas de déplacement, relation client B to B essentiellement au téléphone.
Vos responsabilités :
- Gestion des demandes clients : traitement des devis, informations techniques sur les pièces détachées automobiles (mécaniques, électroniques, transmissions, freins, chassis), conseils et accompagnement.
- Suivi des commandes : saisie et validation des commandes émises du site internet, des appels ou des emails, suivi logistique et coordination avec le service expédition.
- Traitement des réclamations : analyse et résolution des litiges clients liés aux commandes, transport ou produits.
- Proposition de ventes additionnelles adaptées aux besoins des clients.
- Garantir un service de qualité, réduire les erreurs de commande et optimiser la satisfaction client.
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