Société du groupe Fiducial, la Banque Fiducial accompagne le chef d'entreprise dans le quotidien de son activité, de la création au rebond.
Sa marque Fiducial est une banque en ligne tournée vers les entrepreneurs ; sa marque Thémis est au service des entreprises en difficulté. Banque de flux et de financements, ses équipes ont à cœur d'être proche de chacun de ses clients.
Au sein de la Direction des Services à la clientèle basée à Courbevoie, vous intégrez une équipe jeune et dynamique d'une vingtaine de personnes au poste de Chargé(e) d'affaires adjoint(e), pour assurer la gestion et le développement d'un fonds de commerce spécialisé.
Ainsi, nous sollicitons votre expertise pour :
• Veiller à la qualité de la relation clientèle et prescripteur
• Être l'interlocuteur privilégié du client dans la relation au quotidien
• Proposer des produits et services
• Mettre à jour et faire valider par le Chargé d'Affaires la fiche revue de filière
• Suivre le bon déroulement des lignes de crédit accordées (renouvellement des lignes, suivi et gestion des impayés)
• Traiter les réclamations clientèle et les alertes conformité
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