Notre client, spécialisé dans la fabrication des piles et batteries recherche un Assistant ADV / Master Data (F/H) pour remplacer une salariée en congé parental.
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Réception et traitement des commandes sur SAP (commandes papier et commandes EDI) sur un périmètre de comptes clients (création, traitement, livraison et facturation)
- Prise de rendez-vous
- Suivi des livraisons et rôle d'intermédiaire avec les transporteurs
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Traitement des litiges/souffrances transport (manquants, avaries)
- Traitement des litiges prix
- Mise à jour du Master Data dans SAP (données clients)
- Gestion des conditions tarifaires dans SAP (prix et remises)
- Contacts téléphoniques avec les clients et représentants sur le terrain
- Communication avec les comptes clés
- Suivi des opérations avec les Prévisionnistes des ventes et les Commerciaux
- Reporting.
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