Description de l'entreprise
Chez Digitalis, nous sommes spécialisés dans l’intégration de systèmes audiovisuels : cela consiste à concevoir, installer et configurer des équipements audiovisuels tels que des écrans, des systèmes de visioconférences et de sonorisation, des dispositifs d’affichage dynamique, etc. pour créer des solutions sur-mesure adaptées aux besoins de nos clients.
Basée près de Rennes et intervenant dans le grand Ouest et en région Parisienne, Digitalis assure à ses clients la liaison entre ces différents équipements et veille à leur bon fonctionnement, de la conception à la maintenance.
Les + Digitalis :
* CDI statut ETAM, 39H hebdomadaires
* Mutuelle prise en charge à 90%
* Abondement mensuel sur le comité d’entreprise externalisé WiiSmile
* Prime annuelle sur objectifs
Description du poste
Votre rôle chez Digitalis sera d’intervenir à distance ou chez le client dans le cadre de l’exécution de son contrat de maintenance ou bien lors d’une demande de support.
Au sein du Pôle Production, et rattaché(e) à l’équipe technique, vous interviendrez sur les sujets suivants :
* Interventions correctives sur site : diagnostic et dépannage
* Réalisation des visites de maintenance préventive selon les contrats de maintenance
* Mise en place de solutions de contournement
* Traitement des tickets sur la plateforme de support et résolution de problèmes à distance
* Création / édition des comptes rendus d’intervention
* Proposition d’améliorations des installations client
* Recettage et essais fonctionnels des équipements (pré-paramétrage avant chantier)
* Travail en équipe avec les autres techniciens audiovisuels
* Assurer la satisfaction des clients et la promotion de l’image de Digitalis
* Assurer une relation pérenne et durable avec les clients
*L’ensemble de l’outillage nécessaire aux interventions est fourni par Digitalis.
Profil recherché
* Vous avez une première expérience similaire dans le domaine de l’audiovisuel technique ou de l’informatique et vous avez des connaissances en électronique et informatique réseaux (protocoles, support N1/N2). Une connaissance des produits de marques Crestron, Extron, QSC est un plus
* Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation, votre esprit logique et de déduction (vous savez lire et interpréter un synoptique technique)
* Vous êtes organisé(e) et réactif(ve) et vous avez un bon relationnel et une bonne communication (écrite et orale)
* Vous avez une maitrise de l’anglais technique
Date de démarrage : Vous faites quoi demain ?
Poste basé à Cesson-Sévigné (déplacements à prévoir)
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