Accueillir la clientèle en début de séjour.
Renseigner et guider la clientèle tout au long du séjour sur les services sur place et les informations touristiques.
Assurer l'accueil téléphonique.
Participer aux états des lieux de fin de séjour.
Faire la caisse du jour.
Assurer les ventes de la boutique et les réservations des différentes
prestations des services.
Participer occasionnellement au service restauration ou ménage
Experience: 3 Mois
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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