Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la Cybersécurité, ou encore l'intelligence artificielle. Nous recherchons aujourd'hui un Technicien Support SI (H/F) à Marseille.
Vos responsabilités métier :
Vous assurez le support technique de niveau 0 à 2, à la fois à distance pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise en France, et en proximité sur le site de Marseille.
- Fournir un support technique N0/N1/N2 aux utilisateurs, avec une attention particulière pour le site de Marseille.
- Gérer les comptes et habilitations des utilisateurs (création, suppression, suivi, participation aux revues de comptes).
- Assurer la gestion complète du matériel informatique (ordinateurs, téléphones, périphériques) : réception, préparation, déploiement, support, retrait et recyclage.
- Participer aux projets nationaux de l'équipe, avec une appétence particulière pour les environnements poste de travail et serveurs sous Windows, Linux et MacOS.
Compétences techniques attendues :
- À l'aise en transversalité et dans la gestion de situations complexes
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux et MacOS
- Connaissance des environnements Active Directory et LDAP
- Bonnes bases réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP
- Expérience avec les serveurs de messagerie (Exchange) et les environnements Office 365
Votre profil & personnalité :
- Expérience : 1 à 2 ans sur un poste similaire
- Formation : Bac +2 minimum en informatique ou équivalent
- Première expérience dans le domaine de la santé est un plus
- Vous êtes capable de sortir de votre zone de confort et d'être force de proposition dans un écosystème potentiellement complexe
- Vous êtes organisé.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur
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