Standardiste-sécurité h/f

Le Groupe Hospitalier de l'Est de la Meurthe-et-Moselle recrute :
Un(e) Standardiste Sécurité
Temps de travail et horaires :
35 heures hebdomadaire en poste de 12 heures
Liaisons hiérarchiques : Chef d'équipe SSIAP2, responsable sécurité/standard site, responsable sécurité/standard GHEMM, Responsable de la délégation technique/sécurité
Position dans la structure :
Liaisons hiérarchiques : Chef d'équipe SSIAP2, responsable sécurité/standard site, responsable sécurité/standard GHEMM, Responsable de la délégation technique/sécurité
Missions :
- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public ou le personnel et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature
- Traiter les différentes alarmes (incendie, techniques, malveillance)
- Recevoir, renseigner et orienter les usagers les week-end et jours fériés, lors de la présence à l'accueil
- Connaître l 'ensemble de la gestion du transport des ambulances
- Savoir utiliser les cahiers : de consignes, de transport des ambulances pour consultation, de tour de garde pour retour à domicile, d'incident
- Donner les clefs et badges aux personnes autorisées et vérifier que le registre des clefs soit renseigné puis émarger
- établir régulièrement des livrets d'accueil
- connaître les différents modes opératoires, procédures, consignes, note de service en relation avec la fonction
- Enregistrer les informations et/ou événements sur la main courante.
- Vérifier périodiquement et surveiller l'ensemble des équipements de sécurité incendie.
- Intervenir et traiter les alarmes ou sinistres en application des consignes ou modes opératoires incendie et réarmer la centrale incendie si nécessaire.
- Vérifier l'accessibilité des voies de circulation sur le site et en périphérie des bâtiments .
- Intervenir et traiter tout acte de malveillance (violence, agression, dégradation, vol,).
- Contrôler le flux des personnes et des accès (entrée, sortie), limiter les accès à toutes personnes n'ayant aucune obligation de pénétrer dans l'hôpital.
- Conseiller et aider le personnel, les patients ou visiteurs en difficulté.
- Contrôle du respect du code la route dans l'établissement et ouverture des accès (parking, portes).
- Assurer des rondes régulières à l'extérieur et à l'intérieur des bâtiments en assurant la fermeture des portes et fenêtres.
- Répondre à tout ce qui paraît suspect en analysant la situation et en prenant les initiatives qui s'imposent sans risque pour lui-même.
- Participer aux différentes réunions de service, évaluation.
- Savoir utiliser, réarmer les différentes centrales incendie.
- Porter assistance à toutes les personnes en difficulté dans la limite de ses fonctions.
Savoir-faire requis :
- Accueillir et orienter des personnes
- Gérer ses émotions, son stress
- Identifier / analyser des situations spécifiques a son domaine de compétence et définir les actions
- Identifier les actions communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Reformuler une demande ( d'information, de renseignement, etc) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse
- S'exprimer en public
Formation et/ou qualifications requises :
- Être titulaire du diplôme de secourisme SST ou PSE 1
- Être titulaire du diplôme de SSIAP 1 ou 2
- Avoir effectué une préparation à l'habilitation électrique au minimum HO-BO serait un plus
Connaissances détaillées :
¿ Connaissances détaillées de l'accueil téléphonique, de l'outils informatique
¿ Connaissances détaillées en matière de prévention contre le risque d'incendie
¿ Connaissances détaillées dans la lutte d'un début d'i ncendie
¿ Connaissances détaillées de la géographie et topographie de l'établissement
¿ Connaissances détaillées dans la communication / relations avec les personnes
¿ Connaissances générales du droit des patients
¿ Connaissances générales de la gestion du stress
¿ Connaissances générales de l'organisation et fonctionnement interne de l'établissement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
* Période de travail de 12 heures
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 14/02/2025

Experience: Débutant accepté