Chargé de recouvrement bilingue anglais - cdi h/f (cdi)

Eudonet recrute un(e) Gestionnaire ADV et Recouvrement bilingue anglais pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre succès !
Notre équipe internationale répartie entre la France, le Canada, les Pays-Bas, la Suisse et la Belgique, accompagne au quotidien les organisations à but non lucratif, les acteurs du secteur publics et les établissements d'enseignement supérieurs, de la Recherche et de l'Innovation sur l'ensemble de leurs projets. Intégré(e) au sein de la Direction Administrative et Financière et sous la responsabilité du manager de l’équipe Administration Des Ventes, vous jouez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation, le suivi des encaissements et le maintien d’une relation client de qualité. Gestion de l’Administration des Ventes
Traitement des commandes clients : Traitement de la facturation; Gestion contractuelle : Gestion des contrats et création des fiches clients; Suivi du renouvellement des contrats de maintenance et gestion des résiliations.
Gestion de la facturation : Préparation et émission des factures (récurrentes ou ponctuelles) en respectant les délais contractuels; Coordination avec les équipes commerciales, techniques et juridiques pour résolution rapide.

✅ Suivi des encaissements et recouvrement
Relances proactives par téléphone, email ou courrier (suivi personnalisé).
Recouvrement : Mise en place et suivi des plans de paiement si nécessaire; Reporting : Alimentation des tableaux de bord pour suivre les encours clients et les indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, etc.).

✅ Contribution à l’amélioration des processus : Proposition d’améliorations des outils et processus pour optimiser le traitement des commandes, la facturation et le recouvrement; Collaboration avec la direction financière pour automatiser certaines tâches et renforcer la fiabilité des données.

&##Expérience au sein d'un éditeur de logiciels.
Excellent niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral.
Solide compréhension des processus ADV et des principes comptables fondamentaux (TVA, échéances)
Expertise en facturation, recouvrement amiable et contentieux
Pratiques ERP/CRM

CDI
Modalités / avantages de travail :
~Charte Télétravail,
~ Carte Swile (titres restaurants) + Droit d’accès au Restaurant d’Entreprise,
~ Participation + Plan Epargne Entreprise (PEE),
~Un groupe international
~Un métier et des projets qui ont du sens
~ Une politique RSE volontariste
~ Une politique RH inclusive