Dans le cadre d'un remplacement, notre concession Skoda à Carcassonne recherche son(sa) futur(e) Conseiller(e) Commercial(e) VN.
Au sein d'une équipe de 4 collaborateurs et sous la responsabilité du Chef des Ventes VN, vous effectuerez les activités concourant à la commercialisation des véhicules neufs, de la présentation du produit jusqu'à la signature de l'acte de vente et serez également chargé(e) de la présentation des produits périphériques.
Vos missions principales seront les suivantes :
Assurer l'accueil physique et la prise en charge des clients dans le hall VN
Gérer les actions de prospection et de fidélisation de la clientèle
Proposer des solutions de financement et autres produits périphériques
Organiser des essais de véhicules neufs
Reporter l'activité de vente sur les outils CRM Groupe et Marque
Proposer aux clients des locations, des crédits, des reprises (+phoning)
Préparer et transmettre des dossiers administratifs post-vente au Secrétaire Commercial
Assurer la gestion du parc VN, VD, VU et la gestion des leads et demandes internet
Respecter les standards de marques
Experience: 3 An(s)
Compétences: Techniques de prospection (phoning, visites),Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Négocier des conditions commerciales,Présenter et valoriser un produit ou un service
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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