Chargé de clientèle h/f

Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l’un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 salariés et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients.

Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous valorisons l’inclusion et l’égalité des chances, au cœur de notre politique RSE, Responsabilité Sociétale des Entreprises. Découvrez-nous :


Dans le cadre de son développement national, La Providence recrute un Chargé de clientèle H/F domaine nettoyage industriel, secteur tertiaire et retail, pour se joindre à l’équipe de l’agence, localisée à Villeurbanne (Rhône-Alpes) :

* Type de contrat : Temps plein, CDI, 35 heures
* Salaire : 2750 euros brut mensuel, 33 000 euros brut annuel sur 12 mois
* Variable : Prime sur TO
* Statut : MP3
* Compléments : Véhicule de service, ordinateur portable, tablette, téléphone
* Avantage : Mutuelle, Participation

Vos missions :

* Mettre en place l’organisation humaine et technique répondant aux engagements
* Assurer de la bonne exécution de la prestation
* Assurer, pour son secteur, l’administration du personnel
* Gérer les sites, avec optimisation des coûts et de l’organisation
* Identifier les points d'amélioration et proposer des solutions
* Assurer la relation client, pour optimiser la satisfaction et fidélisation client

Vous serez sous la responsabilité du chef d’agence et travaillerez en collaboration avec l’assistante d’agence. Vous encadrerez une équipe allant jusqu’à 90 agents sur le périmètre Auvergne Rhône-Alpes.

Pour mener à bien ces missions il est important de :

* Maitriser les logiciels Word, Excel, Powerpoint
* Avoir une aisance relationnelle et le sens de la communication
* Etre organisé et rigoureux

Profil recherché :

* Permis B requis
* Une expérience minimum de 2 ans requise
* Une formation en hygiène, propreté, environnement est un plus