Assistant d'expert f/h

Mission

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommesà la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindrenotre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 3 mois.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôleessentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie,Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif etorganisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

1. Assister les experts sinistres dans toutes lesphases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossierssoient traités de manière efficace et en temps opportun.
2. Garantir la relation avec les sinistrés, répondreaux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant desinformations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
3. Préparer et saisir les rapports d'expertise, lesdocuments juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
4. Collaborer conjointement avec les autresdépartements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et unerésolution efficace des sinistres.

Profil

De formation Bac/3 (BTS, Licence Assurance, Assistantmanager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérienceréussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

5. Votre sens du service et de la satisfaction client
6. Votre capacité d'analyse et de décision
7. Votre capacité à travailler en équipe
8. Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestiondes pics d'activité)
9. Votre réactivité, proactivité, autonomie
10. Votre aisance relationnelle et vos qualitésrédactionnelles
11. Votre bonne humeur et votre implication
12. Votre agilité sur les outils informatiques
13. Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthiqueprofessionnelle.
Vous apprécierez chez nous :
14. Nos parcours d’intégration individuels
15. Notre management de proximité
16. Notre accompagnement et nos formations internes
17. Nos opportunités d’évolution et de mobilité interneGroupe
18. Notre attachement à la valeur du collectif et à lasatisfaction client
19. Notre politique RSE
20. Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle viepersonnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaired’arrivée et de départ, Télétravail.
21. Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant etContrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et CompteEpargne-Temps.
22. Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissantle choix à chacun (plus de jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 23 € à 24 € sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence en entreprise).

CDD 37h hebdomadaires (12 RTT/an).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail(1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois) et également d'une Cartetickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en chargeEmployeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale,tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vousreconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !

Compétences

Assurance Relation Client Gestion de sinistre