Par son état d'esprit, ses différentes composantes humaines, techniques et son réseau, l'école MBway contribue à la réussite de ses étudiants, de manière performante, solidaire, innovante et pragmatique. Avec nous, trouvez VOTRE VOIE pour réussir ! - Mener une démarche de prospection sur le terrain.
- Contacter des prospects par téléphone pour fixer des rendez-vous.
- Préparer chaque rendez-vous avec les prospects et clients.
- Engager l'entretien de vente avec une attitude positive et communicante.
- Identifier et analyser les besoins du prospect ou du client.
- Reformuler les attentes exprimées pour valider la compréhension.
- Proposer une offre de service adaptée aux besoins identifiés.
- Mettre en avant les bénéfices de l'offre pour le client.
- Gérer les objections et y répondre de manière pertinente.
- Conclure efficacement l'entretien de vente.
- Assurer le suivi et la gestion de la relation commerciale.
- Piloter et organiser les actions commerciales.
- Recenser les caractéristiques de l'offre de service.
- Structurer une trame d'entretien pour mieux comprendre les attentes du client.
- Poser des questions ouvertes pour affiner l'analyse des besoins.
- Construire des arguments orientés bénéfices client.
- Maintenir et renforcer la relation commerciale en planifiant des rendez-vous et des échanges téléphoniques.
- Élaborer des propositions commerciales adaptées aux spécificités des clients.
- Mettre à jour les informations clients et prospects dans le logiciel interne.
- Compléter et suivre les fiches de visite client et prospect.
- Analyser et transmettre les données commerciales via un reporting hebdomadaire.
- Effectuer une veille concurrentielle et surveiller les nouvelles créations d'entreprises.
- Réaliser un diagnostic annuel de l'évolution des besoins clients.
- Participer aux réunions d'activité avec les équipes opérationnelles.
- Développer et fidéliser le portefeuille de clients et prospects.
- Trouver des solutions adaptées aux attentes des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
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