Nous recherchons pour notre concession RENAULT située à Valence (26), un Alternant Conseiller Client – Réceptionnaire Après-vente (H/F).
Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à :
Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins
Animer et gérer la réception et la restitution des véhicules aux clients
Suivre l’avancement des travaux et informer les clients
Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
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