Description du poste
Nous recherchons pour intégrer nos équipes Inetum, un Technicien Support en alternance.
Vous serez en charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client situé à Toulouse.
Secteur d'activité : Aéronautique / Spatial
Vos missions :
- Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences.
- Gestion des devis avec les fournisseurs.
- Suivi du workflow de commande et de validation.
- Transmission des éléments techniques aux utilisateurs.
- Gestion des incidents et plaintes utilisateurs.
- Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation.
Qualifications
De formation supérieure, Bac+2 ou Bac+3, vous justifiez d’une première expérience en stage en support.
PRE-REQUIS :
- Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces.
- Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes.
- Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente
- Rigueur et organisation.
- Anglais : écrit et oral
Nous recherchons des personnes, ayant un bon relationnel et aimant le travail en équipe.
Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous aimez relever des défis, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Inetum, nous sommes attentifs à …
1. Votre évolution de carrière, nous vous proposons un parcours de formations et de certifications en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques.
2. Vous apporter un accompagnement et un suivi managérial personnalisé.
Vous aurez aussi accès à :
✔︎ Des avantages groupes : 9€/jour sur votre carte tickets restaurants (Swile), une bonne mutuelle, prise en charge de 70% de votre abonnement de transports, des indemnités kilométriques vélo…
✔︎ Un CSE : subvention sport et loisir, chèques vacances, chèques cadeaux… »
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.