Business manager - lyon | toulouse (h/f)

Entreprise

Career Booster, Groupe de Conseil innovant en Ressources Humaines recrute pour l'un de ses clients, Deux Business Manager H/F en CDI basé à Lyon et à Toulouse.


Vos missions principales seront :

1. Reprendre un portefeuille de clients référencés, un périmètre existant et y impulser votre dynamique en vue de piloter votre propre centre de profit.
2. Être responsable de la négociation avec les clients (Prix, délais, éléments du contrat) jusqu'à la signature du contrat.
3. Réaliser le closing auprès d’interlocuteurs (DSI, direction des achats, direction métiers et opérationnels…).
4. Se positionner comme relai de la politique RH : vous recrutez et managez des collaborateurs déployés en assistance technique chez vos clients (entretiens annuels, mobilité, formation) en lien avec la HRBP du site.
5. Définir de nouveaux leviers pour assurer la croissance de ce périmètre.
6. Créer une relation privilégiée avec vos clients (négociation, suivi et propositions d'améliorations).


Profil recherché

De formation supérieure BAC+5, vous possédez une expérience significative dans le pilotage d’une prestation d’infogérance sur plusieurs contextes clients et le management d'équipes de techniciens support.

1. Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL et les techniques de management à distance et de management de managers.
2. Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.
3. La gestion de la performance et les qualités relationnelles représentent autant d'atouts nécessaires à la maîtrise de votre rôle.
4. L'anglais courant sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international.
5. Collaborer avec d'autres services (Avant-vente, Opérations, Marketing) pour présenter une offre commerciale adaptée.
#J-18808-Ljbffr