Chargé de clientèle h/f

Rejoignez la 1ère entreprise d'habitat social des Hauts-de-France et nos 800 collaborateurs !
Vous mettrez le client au coeur de votre engagement. Vous mettrez la responsabilité sociale au coeur de votre mission.

Vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif !

Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l'habitat social sur la région. Notre métier : Imaginer, bâtir et gérer, avec nos partenaires, l'habitat et les services pour tous, à toutes les étapes de la vie. Dans le cadre d'un replacement de l'un de nos collaborateurs, Maisons et Cités est à la recherche d'un chargé de clientèle H/F en gestion locative en CDD au sein de l'antenne de Noyelles Sous Lens pour une durée de 4 mois minimum.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Gérer la relation clientèle de l'entrée dans les lieux à la sortie du logement dans le respect de la réglementation
- Expliquer et faire signer le contrat de bail aux locataires entrants
- Accompagnement social
- Identifier et traiter les situations anormales sur son secteur afin d'assurer la - tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage)
- Proposer et développer des actions d'animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social
- Identifier et alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles
- Entretien courant
- Traiter les demandes liées à l'entretien courant en logements occupés
- Commander les travaux d'entretien courant dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets
- Participer à la maîtrise de la vacance commerciale des logements louables de suite