Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Acteur historique du secteur du poids lourd, cette entreprise conçoit, assemble et commercialise une large gamme de camions destinés au transport régional, national et international, ainsi qu'à la distribution urbaine et aux chantiers. Elle fait partie d'un grand groupe international spécialisé dans les solutions de transport et bénéficie d'un savoir-faire reconnu en matière d'innovation, de performance énergétique et de durabilité. Implantée en France et à l'international, elle place la satisfaction client, la qualité de service et l'engagement environnemental au coeur de ses priorités.
Ils recherchent aujourd'hui un.e gestionnaire ADV export.
En tant que Gestionnaire ADV Export, votre mission principale est d'assurer la bonne exécution des expéditions de pièces de rechange à l'international tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients export tout au long du processus de commande, de l'émission de l'offre jusqu'à la facturation.
Vos principales responsabilités :
- Gérer et suivre les dossiers clients export (prise de commandes, suivi, relances si nécessaire)
- Élaborer les offres commerciales en lien avec les besoins clients et les contraintes logistiques
- Assurer la gestion complète des commandes : saisie, coordination logistique, contrôle des délais et conformité
- Traiter la facturation des commandes export dans le respect des procédures internes
- Veiller à la qualité du service client et à la bonne circulation de l'information avec les différents services internes (logistique, production, comptabilité)
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