Chargé(e) de clientèle en restauration

Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, le Groupe Shangri-La, reconnu pour son sens de lhospitalité unique venant du cœur, notre Palace a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel, des Salons Historiques de 850 m2, Le Chi Spa et deux restaurants : Le Shang- Palace, seul restaurant chinois étoilé au guide Michelin, le Restaurant La Bauhinia, ainsi que Le Bar Botaniste et ses Lounges.


Au sein du Shangri-La Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du patrimoine historique français mais notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux, notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.
Le Shangri-la Paris prône des valeurs de respect, de courtoise, d'humilité, d'entraide, sincérité et altruisme .
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous êtes passionné, rejoignez-nous !

Chargé(e) de Clientèle en Restauration

En tant que Chargé(e) de Clientèle en Restauration, vous êtes le premier contact de nos clients au sein du département Restauration de notre hôtel.

A ce titre, vous êtes en charge de :

1. Gérer les réservations (prise et suivi) de nos clients séjournant à l'hôtel et également de nos clients venant de l'extérieur
2. Accueillir les clients à leur arrivée au restaurant en sachant les reconnaître et leur apporter un service personnalisé et unique tout en suivant les standards du Groupe Shangri-La
3. Interagir avec les autres services de l'hôtel pour satisfaire nos clients qui auraient des demandes particulières (Conciergerie, Spa, Hébergement...)
4. Organiser et assurer en toute autonomie le suivi des dîners de groupe et des prépaiements pour les événements spéciaux.


Nous recherchons une personne qui :

5. Justifie dune première expérience dans un établissement haut de gamme
6. Possède un excellent sens du relationnel, un tempérament courtois et un sourire naturel
7. Fait preuve de diplomatie et de sang froid face à une clientèle parfois exigeante
8. Est doté(e) de qualités dorganisation lui permettant de gérer diverses tâches de manière simultanée
9. A le goût du travail en équipe tout en sachant travailler de manière autonome
10. Parle parfaitement langlais et possède idéalement des notions dune autre langue étrangère
11. Maitrise les outils informatiques : Word, Excel, Outlook, Micros.

Nos avantages:

12. 13ème mois sans condition dancienneté

13. Temps de travail badgé : heures supplémentaires récupérées ou payées

14. Avantages Nourriture au restaurant du personnel & Indemnités Nourriture

15. Uniforme fourni et blanchi par lhôtel

16. Transport pris en charge à 90% dès un an dancienneté

17. Mutuelle prise en charge à 75% dès lembauche

18. Méritocratie : promotion, transfert, prime exceptionnelle

19. Primes diverses : intéressement, ancienneté, recommandation, coupure

20. Avantages CSE de lhôtel : participation abonnement sportif, réduction places de cinéma

21. Réductions dans nos restaurants, nos chambres, sur les produits du Spa, ainsi que pour des nuits dans les autres hôtels du groupe

22. Accès personnel à la Shangri-La Academy, pour continuer à vous former sur divers sujets (management, apprentissage dune langue)

CHAQUE FAMILLE A UNE HISTOIRE,
BIENVENUE DANS LA NÔTRE !