COMMERCIAL SEDENTAIRE (H/F), Eure-et-Loir
Eure-et-Loir, France
À propos de l’entreprise
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à CHARTRES un Commercial Sédentaire (H/F) en CDI.
Vos missions :
1. GESTION & ORGANISATION DES COMMANDES
Répondre aux appels entrants et effectuer les appels sortants en adoptant une attitude adaptée aux techniques de vente.
Enregistrer les commandes en prenant compte des directives données et en assurer le suivi.
Identifier, orienter et informer les clients sur les disponibilités et les nouveautés et proposer l'offre commerciale adaptée : challenges, promotions, animations...
Alerter les clients en cas d'anomalie (manquants, substitution...) et assurer la satisfaction client.
Gérer le dossier "produit" de 4ème et 5ème gamme (achat, tarif, stocks, DLC...) si requis.
Gérer les réclamations clients, alerter le responsable de service concerné et organiser le SAV.
2. GESTION DE LA CLIENTELE & FIDELISATION
Assurer la gestion administrative du service : tarifs, gestion des mails en lien avec les objectifs fixés par la direction...
Contribuer à développer la notoriété de l'entreprise avec un savoir-être exemplaire.
Remonter toutes les informations utiles aux personnes concernées.
Envers le client, vous développez l'image de l'entreprise et vous mettez en valeur nos produits. En interne, vous communiquez les besoins des clients avec le service achat.
Compétences requises :
Sens des responsabilités ; Bon relationnel ; Écoute et compréhension du besoin ; Rigueur et organisation ; Ténacité ; Autonomie.
#J-18808-Ljbffr
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