Compétences:
De formation Bac+2/3 vous avez déjà une première expérience réussie au sein d'une ADV.
Vous utilisez et maitrisez les outils bureautiques.
Vous savez travailler dans un ERP
Vous avez le sens du service client.
Vous aimez le travail d'équipe
Vous êtes orienté(e) solution.
JUBIL INTERIM STRASBOURG recherche pour son client spécialisé dans l'industrie, un(e) GESTIONNAIRE ADV H/F
Au sein de l'équipe ADV, vos tâches seront :
Intégré(e) au service Administration des ventes vous travaillez en étroite collaboration avec les
responsables commerciaux chargés de votre portefeuille clients.
Interlocuteur (trice) privilégié(e) de nos clients vous assurez l'interface avec nos services internes
(Planning, Logistique, Informatique, Comptabilité).
Au quotidien, vous suivez avec rigueur et proactivité les demandes clients, la gestion des commandes
en vue de garantir un taux de service client maximal. Vous intervenez à toutes les étapes du flux : mise
en place des conditions commerciales, traitement des anomalies, validation des commandes,
problèmes de livraison, litiges de facturation etc...
Vous serez également amené (e) à mettre à jour des données dans nos systèmes, intervenir sur des
portails de clients, remplir des matrices Excel et extraire et analyse des statistiques BO.
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