Conseiller client apres-vente automobile h/f (basé à orvault)

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !

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Nous recherchons notre futur.e "Conseiller.e client Après-vente" au sein de notre concession Volkswagen Orvault, en CDI.

Vos missions :

* Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification
* Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
* Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
* Assurer la prise en charge des véhicules
* Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction





Profil recherché

Vos atouts pour réussir à ce poste :

* Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial
* Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel
* Vous êtes autonome et rigoureux.se
* Vous aimez travailler en équipe

De nombreux avantages

Mutuelle avec participation employeur, CSE, Subventions vacances, loisirs, scolarité, aides et services, Possibilité de Véhicule De Location neuf à un tarif réduit pour le collaborateur et ses ayants droit, Réductions tarifaires sur l’achat de véhicules neufs ou d’occasion, sur l’achat de pièce de rechange et sur les prestations atelier, Aide au logement, Participation.

Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.


VWAPV