Chargé(e) relation client (h/f)

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Client:

Groupe CRIT


Location:

Yvelines, France


Job Category:

Customer Service


EU work permit required:

Yes


Job Reference:

1864b462932f


Job Views:

2


Posted:

22.03.2025


Expiry Date:

06.05.2025


Job Description:

NOTRE CLIENT est un acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, qui gère et déploie des services innovants en s'appuyant sur des réseaux de spécialistes répartis sur l'ensemble du territoire national.

Il apporte à ses clients assureurs des solutions visant à réduire leur charge sinistre, maîtriser leurs coûts de gestion et générer de la satisfaction client.
Basé à CHATOU (78) à 5 minutes de la gare à pieds
Accessible en voiture (parking)

VOTRE MISSION :


1. Effectuer les appels sortants auprès du réseaux des réparateurs pour valider la réparation du véhicule suite à un sinistre (75%)
2. Gestion des appels entrants des assurés pour assurer le suivi du dossier (25%)
3. Effectuer la saisie des informations dans le logiciel pour assurer le suivi de dossier (pas de mails ni de gestion Back Office)

Poste : Conseiller clientèle en assurance (H/F) - Plusieurs postes à pourvoir
Prise de poste : ASAP
Contrat : CDI (2 mois de période d'essai)
Base hebdomadaire : 37,15H/ semaine

Horaires : Du lundi au vendredi de 8h-16h30, 09h30-18h, 10h-19h (être disponible sur ces 3 créneaux)
PLANNING TRIMESTRIEL (1 amplitude horaire/semaine)
Avantages : 12,5 RTT/ an + TR et 60% remboursement de transports + Télétravail 2j/ semaine
Rémunération : 1860EUR/mois + prime mensuelle d'assiduité de 80EUR + variable mensuelle de 10 à 160EUR
Après 18 mois, prime supplémentaire pour les profils qualifiés de 30EUR/mois Prime vacances 10%
Enveloppe de participation de 16%

La fiabilité et le savoir-faire compte avant tout ! #J-18808-Ljbffr