Gouvernant (h/f)

Dans le cadre du développement de son équipe Housekeeping, le Novotel Paris Les Halles recherche un/une Gouvernant H/F en CDI. Sous la supervision de notre Gouvernant Général, vous serez responsable de garantir l'excellence de la propreté et du confort dans nos chambres et espaces communs.

Alors si :

Vous êtes en recherche d'un défi exaltant dans un cadre dynamique et prestigieux
Vous avez le sens du détail et un oeil de lynx à l'affut du moindre grain de poussière
Vous aimez les challenges et êtes en recherche de votre prochaine évolution
Vous êtes polyvalent et vous savez vous adapter à toutes situations

N'attendez plus et rejoignez l'équipe du Novotel Paris Les Halles !

Qui sommes-nous ?

Moderne, et avant-gardiste, le Novotel Paris Les Halles est un hôtel 4 étoiles situé au coeur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame.

Un hôtel aux multiples possibilités de 285 chambres rénovées, 600m² d'espaces événementiels avec notre concept unique appelé l'Atelier H, un patio végétal ouvert en toute saison.

Notre vocation : Être l'hôtel de tous les possibles au coeur de la capitale et apporter des petits moments de confort et de bonheur à nos clients.

Pour cela, nous misons sur la bonne humeur de nos équipes, leur engagement et de fortes valeurs humaines.

Vos missions principales seront les suivantes :

Préparation et contrôle des chambres VIP's, en respectant les standards de l'hôtel.
Contrôler la propreté des espaces communs et de l'Atelier H
Gestion des demandes diverses des clients
Gestion de la lingerie (inventaire de linge, vérification des livraisons, envoi et réception linge clients et personnels, entretien ameublements, gestion des demandes internes)
Gestion des produits d'accueils (stocks, commandes, inventaires et vérification des livraisons)
Gestion des objets oubliés via l'outil Peekin
Participation à l'amélioration de la qualité (enquête de satisfaction, client mystère)

Cette liste est non exhaustive et pourra être complétée de missions ponctuelles.

Profil recherché :

Formation (BTS, Licence, Master) hôtellerie Restauration -Tourisme et/ou idéalement une première expérience l'hôtellerie haut de gamme réussie de minimum 1 an sur un poste similaire
Sens de l'organisation
Rigoureux(se)

Aisance relationnelle
Aimer le travail en équipe
Force de proposition
Autonome et réactif
Bonne maîtrise des outils informatiques
Connaissance du logiciel Opéra est un plus
Maîtrise de l'anglais est plus