Technicien support helpdesk (f/h) (it)

Le Groupe est spécialisé depuis plus de 30 ans dans la maintenance et le support technique des installations offshore. Présents historiquement dans le Golfe de Guinée et plus récemment au Qatar, nous développons également notre expertise en ingénierie marine, énergies renouvelables et travaux maritimes.
Dans un contexte de forte croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe IT et recrutons :
Un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT IT / HELPDESK basé à Paris (75) ou Haguenau (67)

Rattaché(e) au Responsable des Services Informatiques et en coordination avec le pôle Informatique basé à Haguenau (67), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des activités du Groupe en assurant la pérennité des outils informatiques et en accompagnant quotidiennement les utilisateurs sur les problèmes informatiques rencontrés.

Le/la Support IT/Helpdesk aura pour missions principales :

&##Support technique de niveau 1 et 2
Identifier, analyser et résoudre des problèmes hardware et software, sur divers systèmes d’exploitation, applications et appareils
Assurer un support technique réactif et efficace aux utilisateurs en garantissant une communication fluide et pédagogique.

&##Sécurité IT
Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques IT.

&##Administration et maintenance
Installer, configurer et mettre à jour les équipements et logiciels
Assurer le suivi des inventaires matériels et logiciels.
Participer aux projets d’évolution du système d’information.

Formation : Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, Licence Pro).
&##Expérience : Une 1ère expérience (stage / alternance inclus) en support IT / helpdesk.

&##Bonne maîtrise de Windows / MacOS et des outils bureautiques.
Connaissances de base en réseau et systèmes, Active Directory et sécurité informatique.
Anglais courant requis (groupe international).

&##Des opportunités d’évolution et de formation continue.
✅ Une équipe IT engagée, proactive et solidaire.

S2i-2025/IT

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