Gestionnaire contentieux h/f

Vous souhaitez rejoindre une entreprise sociale porteuse de sens positionnée comme acteur clé sur le territoire du Val d'Oise ? Le secteur du logement, de la construction et le contact humain vous attire ? Vous avez envie de vous investir dans une structure à taille humaine, engagée et bienveillante ? Rejoignez-nous ! Val d'Oise Habitat, émanation du Conseil Départemental et premier bailleur social du département, gère plus de 22 000 logements sociaux sur 80 communes. Fort de ses 380 salariés, dont la grande majorité en proximité au cœur des territoires, l'Office travaille chaque jour pour rendre un service de qualité à ses locataires.


Le poste

Val d'Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction politiques locatives et territoriales :

Un gestionnaire contentieux (h/f) basé(e) au siège social situé à Cergy-Pontoise.

Les principales missions seront :

1. Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires partis et suivi des procédures « décès »
2. Réceptionne et analyse les dossiers des locataires partis débiteurs et oriente les actions de recouvrement.
3. Assure le suivi amiable des locataires partis débiteurs (enquêtes civiles, relances, mises en demeure, plans d'apurement).
4. Envoie les dossiers des débiteurs partis en sous-traitance pour recouvrement forcé après la phase amiable.
5. S'assure du bon déroulement de la gestion des dossiers en sous-traitance pour recouvrement forcé.
6. Gère les procédures de surendettement.
7. Prépare les dossiers à passer en perte en fin d'année.
8. Assure le suivi des contestations des locataires en lien avec les services de proximité.
9. Met en place et assure le suivi et la mise en œuvre de la procédure « Décès ».

Gestion administrative et relations locataires et partenaires :

1. Traite les courriers, appels téléphoniques entrants et sortants, mails.
2. Reçoit les locataires en rendez-vous.
3. Entretient les relations avec les différents partenaires (Commissaires de justice, Avocats, Banque de France, Tribunaux, Services sociaux, DNID…).
4. Assure le traitement et le suivi des factures des partenaires.
5. Travaille en transversalité avec les services des agences et leur assure une veille juridique en lien avec son domaine d'activité.

Avantages : statut agent de maîtrise, 32 jours de congés payés, 10 jours de RTT, 2 jours de télétravail par semaine, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, prime d'assiduité, prime d'intéressement, avantages CSE.


Le profil :

De formation Bac+2 minimum dans le domaine juridique, vous justifiez d'une première expérience professionnelle similaire. Vous maîtrisez la réglementation applicable à votre domaine d'activité (procédures et voies d'exécution). Vous maîtrisez les outils informatiques. Votre rigueur, méthode, organisation sont des qualités reconnues. Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et vous avez un sens du travail en équipe.

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