Technicien support de proximité informatique h/f

Acass recrute des profils de techniciens à cadres techniques dans les domaines suivants : construction & travaux ; industrie & production ; informatique & technologie du digital.
Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité. ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagent des valeurs d'engagement, d'éthique et de réussite. Vous apprécierez le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et de nos chargés de recrutement sur le terrain. Alors n'hésitez pas et déposer votre candidature !

Description du poste et Missions

Acass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support de Proximité Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 18 mois.

Le poste est basé à Caluire et Cuire (69). Le poste est en itinérance sur le secteur Savoie/Haute Savoie (3 jours/semaine de déplacement)

Vous intégrez le client final d'une société spécialisée dans la gestion d'installations informatiques.

Vos missions sont les suivantes :

• Analyse des incidents, dépannage à distance, interventions sur site 
• Gestion des assets dans la base de données 
• Gestion du matériel informatique
• Livraison et installation des postes de travail sur les agences 
• Installation d'infrastructures (switchs sur procédure, baies informatiques) 
• Livraison de matériels informatiques
• Participation lors d'ouverture et/ou de déménagements de nouveaux sites dans la région Savoie 
• Gestion et résolution des incidents de niveau 1 en proximité sur les multi-sites 
• Résolution d'incidents avec outil de prise en main à distance 
• Prise en compte les appels des utilisateurs 
• Enregistre les incidents et/ou anomalies de fonctionnement signalées 
• Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs au niveau supérieur
• Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs

Profil recherché

• Titulaire d'une formation BAC + 2 BTS SIO et ou DUT Informatique 
• Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire 
• Vous maitrisez l'environnement technique suivant : ServiceNow, Cisco, Aruba, Windows 10/11 Intune, TeamViewer
• Qualités requises : travail en équipe, envie d'apprendre, bon communiquant
   

Informations utiles

Salaire & Avantages : 2 000 € à 2 100 € brut par mois / horaires de journée 9h-17h / Panier repas de 6€ net par jour