Lynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients sur Marignane un technicien helpdesk informatique H/F.
Vos missions
* Gérer les demandes des utilisateurs et les traiter via l'outil de ticketing.
* Prendre en charge les appels entrants et fournir un support technique.
* Conseiller et guider les collaborateurs dans l'utilisation des outils et applications.
* Diagnostiquer les pannes et effectuer des interventions de niveau 1 pour les résoudre.
* Fournir un support de proximité aux utilisateurs via téléphone, e-mail ou en personne.
Pré-requis
Vous avez une bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 7 et 10, ainsi que des compétences en maintenance bureautique. Votre bon relationnel et votre enthousiasme sont des atouts importants pour ce poste.
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