Description du poste
Au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes, vous aurez en charge le support et l'assistance à distance des différents points de vente.
Vous serez amené à répondre aux appels et traiter les incidents et les demandes de Niveau 1 sur les différents périmètres (système d'encaissement, réseaux Front-Office, back-Office, infrastructure Wifi, terminaux mobiles, bornes etc...)
Vous serez également en relation avec les prestataires pour le suivi des interventions.
Le poste basé à proximité de Montpellier est à pourvoir dans le cadre d'un CDI en h/semaine. La rémunération proposée est comprise selon profil entre € et € brut annuels sur mois. Vous bénéficierez de 2 jours de télétravail par semaine. Vous intégrerez une équipe dynamique et bienveillante au sein d'un environnement de travail très agréable !
Afin d'assurer un maintien de l'activité, l'équipe est organisée sur une amplitude horaire de 4h à h du lundi au samedi. Ce qui représente 1 samedi sur 2 travaillé, un début à 4h toutes les semaines. Les semaines à 4h peuvent être faits à en % télétravail. Les jours fériés sont travaillés que sur base du volontariat.
profil recherché
De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience en tant que technicien support ou helpdesk N1.
Vous disposez de bonnes compétences techniques en informatique et système réseaux. Vous avez un excellent sens du relationnel. La satisfaction client est au cœur de vos priorités.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien support informatique N1 (F/H) en CDI.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : - €
type de salaire : annuel
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