Responsable d'affaires maintenance cvc h/f

Axima Concept, entité d’EQUANS France, recherche pour son Agence de Lattes (34), son futur

Responsable d'Affaires Maintenance CVC H/F



Axima Concept fait partie de l’entité EQUANS France. Elle conçoit des solutions globales et performantes dans le domaine du Génie Climatique pour accompagner la transition énergétique et numérique des bâtiments, des environnements et des process de ses clients.



Votre challenge à nos côtés :

Sous la responsabilité et l’accompagnement du Responsable d'Affaires, vous serez formé et apprendrez à travers des responsabilités commerciales, techniques, de management et de gestion, à :

Entretenir la relation commerciale :

Cultiver la relation client, être à son écoute et être le représentant principal de l’entreprise

* Défendre une solution technique auprès du client, négocier une intervention, des travaux complémentaires en fonction du degré d’urgence
* Proposer des prestations complémentaires adaptées au besoin du client et présenter le chiffrage
* Analyser et traiter les réclamations clients dans un souci permanant de qualité et de respect des délais
* Assurer un suivi commercial des clients, obtenir des informations relatives à de nouveaux projets éventuels (contrats de maintenance supplémentaires ou travaux complémentaires) et remonter l’information
* Participer à la renégociation du contrat
* Participer au développement commercial de son secteur et de son agence

 

Manager et animer les équipes  :

* Identifier et remonter (au service RH ou aux entreprises de travail temporaire) les besoins en recrutement après validation du Directeur d’Agence
* Assurer la gestion administrative du personnel
* Manager les équipes : transmettre les informations nécessaires à la bonne exécution des contrats, à l’autonomie et à la responsabilisation des équipes placées sous son autorité, contrôler la performance et évaluer les compétences (entretien individuel)
* Solliciter les services supports (formation, rémunération, sanction) après validation du Directeur d’agence

 

Assurer la gestion financière, administrative, réglementaire et organisationnelle des affaires dans le respect du lien contractuel pour garantir la rentabilité des affaires :

* Prendre en charge et analyser l’offre contractuelle proposée par le Responsable Offre et acceptée par le client
* Selon les besoins exprimés dans le contrat définir les ressources nécessaires à sa réalisation et exprimer le besoin en interne
* Veiller au respect du lien contractuel, suivre et contrôler la bonne exécution des prestations prévues
* Veiller à la bonne planification des opérations de maintenance et veiller à optimiser les moyens et ressources
* Consulter, rédiger, vérifier les commandes fournisseurs et les négocier, en lien avec le service achat
* Mettre en place puis effectuer le suivi et le reporting (interne/externe) technique, économique, financier, organisationnel et administratif de l’affaire (budget, planning, cahier de maintenance, compte rendu annuel d’exploitation, carnet sanitaire)
* Prévoir, piloter, optimiser et contrôler les déboursés de ses contrats dans le respect des objectifs de rentabilité

 

Gérer toutes modifications du périmètre technique ou du contrat  :

* Intégrer et anticiper les modification ou évolutions du périmètre technique
* Rédiger et présenter au client un avenant au contrat de maintenance
* Sélectionner les moyens et méthodes, planifier, organiser, coordonner et suivre les opérations

 

Planifier et organiser les activités de maintenance  :

* Définir, coordonner et planifier les priorités de maintenance préventives sur les équipements en fonction de la connaissance de l’installation, des besoins du client, des contraintes de l’installation, de l’éventuelle évolution de l’installation et des obligations réglementaires
* Évaluer l'impact des opérations de maintenance, les risques associés sur l'exploitation et les communiquer à l’utilisateur
* Assurer la disponibilité des ressources techniques et humaines nécessaires au respect du planning
* S’assurer du respect du planning, du budget et des termes du contrat par l’ensemble des acteurs de l’affaire
* Organiser ou s’assurer de l’organisation du dépannage, en assurer le suivi et la bonne réalisation
* S’assurer de l’analyse des conséquences d’un dysfonctionnement, d’une non-conformité ou d’un écart

 

S’assurer la qualité de la prestation et la sécurité des installations  :

* Identifier les améliorations techniques possibles et adapter en conséquence les obligations contractuelles
* Proposer des améliorations sur les installations, équipements et matériels et garantir au client l’efficacité énergétique de l’installation (le bon fonctionnement, la sécurité, la fiabilité, la performance et la durée de vie)
* S’assurer de la transmission des documents de l’affaire aux acteurs concernés
* Analyser, solutionner orienter les responsable Maintenance et s’assurer de l’enregistrement et du traitement de tout dysfonctionnement, non-conformité ou écart
* Être le garant et formaliser le plan de renouvellement des équipements afin de garantir le niveau de sûreté et de fonctionnement
* Proposer des variantes techniques en privilégiant les solutions économiques, tout en visant la satisfaction du client dans le respect des conditions de qualité et de sécurité
* Gérer la facturation et les impayés
* Mener des actions (techniques, organisationnelles et financières) visant à satisfaire les objectifs de rentabilité
* S’assurer que les techniciens disposent des compétences et connaissances nécessaires aux prestations à exécuter

 

Garantir l’application du système qualité, santé et sécurité tout au long des affaires  :

* Montrer l’exemple et s’impliquer dans la mise en œuvre de la sécurité
* S’assurer du port et du renouvellement des EPI et de la validité des habilitations de ses équipes
* S’assurer de la réalisation de l’analyse des risques, la transmettre au client et s’assurer de la bonne rédaction du PP
* En cas de travaux soumis à coordination SPS, rédiger et signer un PPSP
* S’assurer de la prise de connaissance et du respect du PP ou du PPSP par le chef de site et techniciens
* Participer activement et/ou animer les causeries sécurité, réaliser les visites sécurité
* S’assurer du respect et/ou mettre en œuvre la procédure d’accueil des nouveaux salariés et sous-traitants
* Mettre à jour l’analyse des risques en fonction des évolutions de l’installation
* Mettre à disposition les moyens nécessaires définis dans l’analyse des risques
* Respecter les procédures qualité, les processus de validation et l’utilisation des documents AQ



Envie de rejoindre l’aventure EQUANS France ?

Diplômé(e) d'un BAC +3 minimum à un diplôme d'Ingénieur dans le domaine du Génie Climatique et de la Maintenance :

* Vous avez une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire, ou vous êtes issu d'une formation technique avec au moins 10 ans d'expériences
* Vous maîtrisez la planification, l'organisation, le suivi technique et financier d'une affaire.
* Vous possédez de solides connaissances techniques du métier.
* Vous faites preuve d’aisance relationnelle, d’aptitudes commerciales, de capacités d'organisation et d'encadrement et d’un bon esprit d’équipe.

Venir chez nous, c’est intégrer un grand Groupe, tout en travaillant dans des équipes à taille humaine actives et motivées.

Et bien sûr, c’est avoir la possibilité d’être formé régulièrement, comme l’ensemble de nos salariés.



A propos d’Equans France

Enraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans affiche de grandes ambitions en France, notamment grâce à Ineo et Axima. En s’appuyant sur une forte densité territoriale synonyme de proximité, ses 27.000 salariés en France accompagnent leurs clients pour relever les défis d’une triple transition, énergétique, industrielle et digitale. Equans agit pour atteindre une production décarbonée, digitaliser les process et renforcer l'économie contributive. Génie électrique, climatique, réfrigération, sécurité incendie, IT et télécommunications, solutions digitales : les expertises complémentaires d’Equans se déploient en France à travers une combinaison unique de compétences multi techniques aussi bien pour les projets de conception, construction et installation que pour les services d’exploitation et de maintenance. Equans connecte, protège et alimente en flux énergétique les territoires, villes, bâtiments, usines et infrastructures. En 2021, Equans a réalisé un chiffre d’affaires de 5 milliards d’euros.

EQUANS France garantit l’égalité des chances pour tous et la diversité.

EQUANS France s'engage à promouvoir la diversité, l’inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l’accès à l'emploi, à la formation, à la promotion et plus largement dans nos environnements et cadres de travail.

L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines.



A propos d'Equans

Equans est un leader mondial du secteur des Energies & Services implanté dans 20 pays, avec 95 000 collaborateurs travaillant sur les 5 continents et un chiffre d'affaires annuel de plus de 17 milliards d'euros. Equans conçoit, installe et fournit des solutions sur mesure pour améliorer les équipements, les systèmes et les processus techniques de ses clients et optimiser leur utilisation dans le contexte de leurs transitions énergétique, industrielle et numérique. Grâce à une forte empreinte territoriale liée à ses marques locales historiques et un excellent savoir-faire technique, les experts hautement qualifiés d'Equans sont en mesure d'accompagner les territoires, les villes, les industries, les bâtiments dans les domaines du CVC (chauffage, ventilation et climatisation), du Froid et de la Protection Incendie, du Facility Management, du Numérique et des TIC, de l'Electricité, de la Mécanique et de la Robotique. Equans est leader sur les principaux marchés européens (France, Suisse, Belgique, Pays-Bas et Royaume-Uni) et est également bien positionné aux États-Unis et en Amérique latine. Equans est une société du groupe Bouygues.