Technicien support it h/f

Description du poste


Nous recherchons un Technicien Support pour renforcer notre équipe client basé sur La Jubaudière.

Missions :

Helpdesk (50%)

* Gestion du backlog et des tickets en attente.

* Prise en charge des tickets simples et courts.

* Escalade des incidents plus complexes vers les niveaux supérieurs.

Support de proximité (50%)

* Gestion du matériel utilisateur (PC, smartphones, périphériques, etc.).

* Gestion des accès et création des comptes utilisateurs.


Qualifications


Compétences requises :

* Maîtrise d’Active Directory (AD).

* Connaissance de la sécurité NTFS.

* Bonne gestion du matériel informatique (PC, smartphones).

* Expérience en gestion de backlog et interventions à distance.

Profil recherché :

* Expérience de 3 à 4 ans minimum dans un poste similaire.

* Bon sens du service et capacité à travailler en équipe.

* Réactivité et capacité d’adaptation.

Localisation : La Jubaudière
Type de contrat : CDI ou intérim

Travail sur site uniquement

Salaire de 24 à 26k€ bruts annuels



Informations supplémentaires


Ce que nous nous vous apportons :


• Les avantages classiques :


‐ une mutuelle prise en charge à 50%
‐ un remboursement à 50% du titre de transport


• Et nos spécificités :


‐ la possibilité de travailler chez un leader du marché
‐ une équipe dirigeante stable
‐ un groupe rentable et en croissance permanente
‐ une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge
employeur à 60%)
‐ des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
‐ un parcours d’intégration d’au moins 2 semaines
‐ un CSE avec plusieurs avantages culturels
‐ un institut de formation pour accompagner le
développement de vos compétences
‐ un partenaire mobilité
‐ une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap