Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement.
Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et collectivités et du tertiaire.
Eiffage Énergie Systèmes, présente dans près de 50 pays, s’appuie sur l’expérience de plus de 33 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 5,9 milliards d’euros en 2023. Eiffage Énergie Systèmes anticipe les évolutions de ses clients en proposant des solutions innovantes et les accompagne dans leurs transitions numérique et bas carbone.
Intégrer Eiffage Énergie Systèmes, c’est rejoindre une entreprise dynamique qui encourage l’initiative, valorise le potentiel créatif, développe les compétences de chacun et s’engage au quotidien en matière de responsabilité sociétale et environnementale.
Être collaborateur d’Eiffage Énergie Systèmes, c’est vivre et faire vivre nos valeurs communes et une culture d’entreprise forte au sein d’un groupe dont plus de 80% des salariés sont actionnaires.
Envie de rejoindre une grande entreprise qui a tous les atouts d’une petite, un Groupe à l’esprit de famille unique.
#EspritDeFamille #Together #TousDifférents #BasCarbone
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Notre parcours ACCESS ACADEMIE
Access Académie c’est accompagner nos jeunes pousses que nous allons faire grandir aux côtés de nos talents expérimentés à travers un cycle vertueux : travail avec les écoles, accueil de stagiaires/alternants, consolidation d’acquis, accompagnement, embauche, formations et certifications.
Ce sont 80% d’alternants embauchés en CDI en 2023.
Nous croyons en la transmission. Certes technique, elle est avant tout humaine et permet à chacun, à chaque apprentissage, de grandir et faire grandir. Rejoignez la nouvelle promotion ACCESS ACADEMIE.
VOS MISSIONS
Au sein du centre de services, vous aurez pour mission d' accompagner les clients dans la résolution d'incidents et de demandes de configurations (réseaux, infrastructure, transport, télécom.…).
En tant qu’interlocuteur.rice privilégié.e de nos clients vous avez pour mission :
1. Conseiller, accompagner, et orienter les clients en fonction de leurs besoins.
2. Analyser et résoudre les incidents et problèmes de niveau 2 et 3 en toute autonomie et en fonction des contraintes techniques du client
3. Identifier et faire remonter aux gestionnaires du service les interventions à diligenter sur site
4. Contribuer au service d’astreinte pour répondre aux clients ayant souscrit à ce service
Un objectif : permettre un diagnostic rapide et une intervention efficace.
Environnement technique : Microsoft, HPE, Veeam, VMWare, Cisco, Citrix.
VOTRE PROFIL
Vous êtes actuellement étudiant(e) en BUT 2, parcours Réseau et Télécom et vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre BUT 3 Réseau et Télécom.
Vous êtes dynamique, pédagogue, doté.e d'un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe. Vous avez le sens du service et vous maîtrisez les fondamentaux de la relation client que vous souhaitez satisfaire.
VOTRE POSTE
Alternance
Poste à pourvoir à Annecy
Les + :
5. Parcours d’intégration complet au sein de la société
6. Intégration dans la promotion ACCESS ACADEMIE
7. Nouveaux bureaux modernes pour l’ensemble de nos implantations
8. Outils de travail innovants
9. Formations régulières
10. Des collègues en or
11. Accompagnement et transfert de compétences
12. Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable (train, bus)
13. Un engagement dans une démarche RSE à travers des évènements sportifs, culturels et associatifs
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