Chargé de relation client h / f

Lieu : Saint-Aignan-Grandlieu (zone aéroport de Nantes)
CDD - remplacement de congé maternité - à pourvoir dès que possible
Vous aimez la vente et avez le goût du challenge ? Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez convaincre ? Cette opportunité est faite pour vous !

Votre mission : conseiller, vendre, fidéliser !
En tant que Chargé-e de relation client, vous êtes le ou la premier(e) acteur(trice) clé de notre croissance.

Votre quotidien :

* Gérer et développer un portefeuille client : appels sortants (environ 65 appels / jour) et suivi des commandes.
* Comprendre les besoins de vos clients et leur proposer les produits adaptés.
* Assurer un suivi rigoureux : vérification des disponibilités, saisie des commandes et mise à jour du CRM.
* Fidéliser votre clientèle en proposant des offres, promotions et services adaptés.
* Être un(e) relais stratégique en orientant les clients vers les bons interlocuteurs internes si nécessaire.

Le profil idéal ?

* Une première expérience en télévente, téléconseil ou relation client à distance.
* Une aisance relationnelle et une capacité à convaincre.
* Un bon équilibre entre écoute, dynamisme et ténacité.
* Une maîtrise des outils CRM et une saisie efficace des informations.
* Un esprit d'équipe et une forte résilience face aux défis du quotidien.
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