Chef de centre f/h

Sous l’autorité du Directeur d’exploitation, votre mission principale consiste à organiser les opérations quotidiennes de transport en garantissant la continuité, la qualité et la sécurité des services.

Dans ce cadre, vous êtes amenés à:

Superviser et optimiser le fonctionnement de l’exploitation du centre:

1. Coordonner et superviser les plannings du site d'exploitation, du personnel, du parc de véhicules et la régulation du trafic tout en s’assurant de la bonne disponibilité des ressources humaines et matérielles.
2. Assurer le bon traitement des informations dans OKAPI (billets collectifs, affectation véhicule, affectation journée, unité d’œuvres, main courante, …).
3. Veiller à la gestion des Trames selon la réglementation en vigueur et s’assurer de l’exactitude des variables de paie.
4. Assurer le suivi des tableaux de bord de l’exploitation: TBER, unités d’œuvres, sorties réalisées, absentéisme, consommation, main courante.

Superviser l’ensemble de l’activité de l’exploitation:

1. Organiser le travail, animer et développer les compétences des exploitants, des chefs de groupe et des tuteurs.
2. Réaliser les actions de gestion de ressources humaines (EAI, recrutement, …).
3. Réaliser des entretiens disciplinaires et veiller à la remontée des informations auprès du service RH et de la direction.
4. Animer des points réguliers avec les équipes de conduite sur l’excellence opérationnelle et les résultats du centre.

Développer la qualité de service et animer une relation commerciale de proximité avec les clients:

1. Développer la qualité de service auprès des équipes de conduite.
2. Entretenir et développer de bonnes relations avec notre donneur d’ordre.
3. Assurer le suivi de la propreté des véhicules.
4. Suivi des réponses aux réclamations.

Veiller au respect des règles de sécurité et jouer un rôle crucial sur la sensibilisation des sujets relatifs à la sécurité:

1. Assurer le suivi de l’accidentologie et des consommations du centre (Analyse des faits, actions correctives, communication aux autres conducteurs…).
2. Veiller à l’entretien des véhicules et à la gestion des immobilisations véhicules.

Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique et compétent, et vous pourriez être la personne idéale pour ce poste! Si vous êtes proactif et capable de vous intégrer facilement au sein d’une équipe tout en apportant une réelle valeur ajoutée, nous aimerions vous connaitre.

Ce que nous apprécions chez vous:

1. Diplômé (e) d’une formation min BAC+ 2 école / universités spécialisées dans le domaine du transport.
2. Expertise en Sécurité: vous avez une solide connaissance des normes de sécurité et des lois sociales liées au transport de voyageurs, ce qui vous permet de naviguer aisément dans notre secteur.
3. Leadership inspirant: vous savez motiver vos collègues et favoriser un environnement collaboratif.
4. Compétences Relationnelles: votre aisance à établir des relations positives avec partenaires et clients est atout majeur.
5. Gestion Constructive des Conflits: vous contribuez à maintenir un climat de travail harmonieux grâce à votre capacité à gérer les conflits.
6. Analyse et Prise de Décision: votre capacité d’analyse vous aide à évaluer des situations complexes et à prendre des décisions éclairées dans votre domaine.
7. Rigueur et réactivité: votre sens du détail garantit la qualité des résultats, et votre réactivité face aux imprévus fait de vous un atout précieux.

Si ce profil vous correspond, nous serions ravis de recevoir votre candidature pour contribuer au succès de notre entreprise.

Rejoignez-nous et faites la différence!

Rémunération et avantages :

* 13ème mois
* Prime variable sur objectif
#J-18808-Ljbffr