Gouvernant d'etage h/f

Mission:


Pour vous, le sens du détail n’est jamais laissé au hasard, et ça tombe bien !

Nous recherchons pour notre nouvel hôtel Ibis Styles Centre Républiqueà Strasbourgun Gouvernant d'étage H/F, en CDI.

Le poste est à pouvoir en CDI 35h/semaine (sur 5 jours), à partir de début mai.

Vos futures missions :

* Vous effectuez régulièrement le nettoyage des parties communes et des chambres (départs ou recouches).
* Vous contrôlez les chambres après passage des femmes/valets de chambre pour vous assurer qu'elles sont prêtes à accueillir nos clients les plus exigeants.Tout le monde le sait, rien ne vous échappe !
* En l'absence de la gouvernante générale, vous supervisez les activités opérationnelles et garantissez la qualité permanente des services délivrés dans les étages : ouverture et fermeture du service, préparation des feuilles de tâche, management de l'équipe, gestion des problématiques, mise à jour du planning lorsque c'est nécessaire.
* Vous accompagnez la gouvernante générale dans la mise en place et l'amélioration continue du service.
* Vous êtes garant du respect des normes en matière d'hygiène et de sécurité des personnes.



Profile:


Votre profil :

* Vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que femme/valet de chambre, et êtes un(e) expert(e) du métier : vous connaissez les process de nettoyage par cœur et êtes capables de suivre un rythme soutenu.
* Votre souci du détail fait de vous une personne réactive et attentionnée !
* Vous travaillez efficacement en équipe, vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et des envies de chacun.
* Vous avez d’excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral, comme à l’écrit, en français comme en anglais, c'est indispensable !
* Vous avez un sens de l'initiative hors pair et toujours une longueur d’avance : vous savez comment répondre aux besoins de vos clients et équipes avant même qu’ils ne les évoquent.


Rejoignez-nous dès maintenant !

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.